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 CTIシステム(Computer Telephony Information)

   電話とコンピュータをつなぎ、顧客データを有効活用できます。着信すると
   顧客データをコンピュータの画面に自動表示します。

 

CTIの表示画面 特徴
cti

 

 ★ CTIと豊富なDB機能が威力を発揮し、通話時間が
    短縮できます。

 ★ 顧客情報の豊富な表示で「お客様の顔が見えます」
    取引履歴を表示し正確な顧客対応が可能です。

 ★ 迅速な電話対応がサービス向上し、緊急時に威力を
    発揮します。

 ★ リアルタイムな顧客対応でビジネスチャンスが拡大し
    ます。電話対応しながら伝票印刷、業務の省力化に

    なります。

 

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